Bij Glowfect streven we ernaar om jou deurmatten te bieden die jouw interieur nét dat beetje extra geven. We begrijpen echter dat het soms anders kan lopen dan verwacht. Misschien past de mat toch niet helemaal bij je interieur, of heb je je bedacht over het ontwerp. Geen zorgen – je kunt jouw bestelling eenvoudig retourneren, zolang je voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Onze retourvoorwaarden zijn opgesteld om het proces voor jou zo duidelijk en soepel mogelijk te maken. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Deze periode gaat in op de dag dat jij of iemand namens jou het pakket heeft ontvangen. Zo heb je ruim de tijd om te beoordelen of de deurmat aan je verwachtingen voldoet.

RETOURVOORWAARDEN:

• Retourtermijn: Je hebt 14 dagen de tijd om een retour aan te melden.
• Staat van het product: De deurmat dient in originele staat en ongebruikt te zijn. Producten die gebruikt of beschadigd zijn, kunnen wij helaas niet terugnemen.
• Retourkosten: De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
• Retouradres: Stuur een e-mail naar info@glowfect.nl om het juiste retouradres op te vragen.
• Uitzonderingen: Let op! Op maat gemaakte deurmatten en gepersonaliseerde deurmatten kunnen niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal voor jou zijn geproduceerd.

Zodra wij jouw retourzending ontvangen en gecontroleerd hebben, gaan we over tot terugbetaling van het aankoopbedrag. De terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank of betaalprovider.

Heb je vragen over de retourvoorwaarden, twijfel je of jouw product in aanmerking komt voor retour, of wil je een alternatief bestellen? Neem dan gerust contact met ons op via info@glowfect.nl. Ons team staat klaar om je te helpen en mee te denken over een oplossing die wél helemaal bij jou past.

Bij Glowfect vinden we het belangrijk dat jij tevreden bent – ook als je besluit iets terug te sturen.